Conditions d’utilisation

1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.memogo.fr. Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa commande. Toute commande ne sera considérée comme définitive qu’après réception du paiement.

4. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur notre site. Les paiements sont sécurisés via notre prestataire de services de paiement.

5. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition.

6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le retour des produits doit s’effectuer à l’état neuf, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Certains produits (téléchargements numériques, articles personnalisés, etc.) ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

7. Garanties légales
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Service client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@memogo.fr
📞 06 85 90 68 71

9. Loi applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.